Дарья, мы Вас услышали. Извините, если с нашей стороны показалась Вам какая-то наглость. Вы и нас поймите, когда мастер объясняет ситуацию с одной стороны, Вы с противоположной - это требует немного большего времени для разъяснения. У нас появится на объекте Оптиков дополнительная жидкая анестезия, это мы Вам со своей стороны гарантируем. Спасибо за терпение, Дарья🌸

Истерика Студия красоты и загара, ВЫ ПРОСТИТЕ МЕНЯ, конечно, но это уже НАГЛОСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я еще раз вам пишу о том, что я не новичок!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я делаю эту процедуру 5 лет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и ни разу, НИ РАЗУ не испытывала боли!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я не перенесла встречу только потому, что улетала на отдых, а это было 30.12!!!!! Перед самым новым годом!!!!!! И я сказала, что в принципе уже нигде не успею сделать татуаж!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И это мастер пыталась сказать, что "красота требует жертв". Я ей сказала, что не требует, потому что есть нормальные средства, которые можно не экономить и закупить!!!!!!!!!!!!!!!!! На что мастер попросила меня обратиться и написать жалобу потому что к ней не прислушиваются!!!!!!!!!!!!!!!! А она просила свою администрацию ни один раз!!!! Сказала:" может к вам прислушаются"... Я пишу не для того чтобы вернуть деньги, компенсацию и т.д., а чтобы другие клиенты получали удовольствие от процедур, а никак я.

Кристина, действительно, очень красивый натуральный цвет! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова, оставайтесь красивой🌸😉

Дарья, здравствуйте! сразу после Вашего обращения у нас состоялся разговор с мастером Фиданой, которая предоставила нам информацию, обратную Вашим словам. Фидана предупредила о том, что чувствительность кожи у всех разная, на что Вы сами ответили "красота требует жертв". По началу процедуры, когда Вам стало больно мастер не хотела продолжать процесс во избежание причинения Вам дискомфорта, но Вы сами настояли продолжать и сказали что потерпите, так как Вам очень нужны брови и в другом месте потом Вы не сможете сделать. Нам конечно не приятно, что у Вас остался осадок после визита к нам, но тем не менее ситуация неоднозначная и на материалах мы работаем на каких и работали. Рады, что результат микроблейдига Вас порадовал и удовлетворил в полной мере.

Истерика Студия красоты и загара, Добрый день, объясните пожалуйста вашу фразу написанную выше:"не в наших интересах продолжать оставаться на данных материалах". Планируете ли вы перейти на те, которые "работают?" По поводу ваших слов: "Вы первая, кто дал такую обратную связь в адрес наших материалов , откуда информация про множество отзывов нам не совсем понятно"...скажу так как сказала мне мастер. "Им больно, но терпят. Говорят, красота требует жертв"...все это ерунда, мы живем в 21 веке и многие процедуры уже не требуют никаких жертв. Это их личное дело... Прошу написать, как поменялась ситуация после моего обращения. Напишите пожалуйста какими материалами в данный момент вы наносите анестезию. Благодарю за внимание.

Здравствуйте, Была в вашей студии на будапештской 19, на сложном окрашивании. Делала замечательный специалист Валерия. Все было сделано очень качественно, очень трепетно по отношению к волосам. Не ожидала такого результата, получилось очень красиво и очень естественно. Спасибо салону и Валерии.

Ксения, благодарим Вас за отзыв!) Мы очень рады, что Вы нашли своего мастера!)) С нетерпением ждём Вас снова и оставайтесь красивой!🌸

Виктория, благодарим Вас за обратную связь! Полностью согласны, что все услуги озвучиваются мастером заранее. Что касаемо нашего прайса- в нём каждая позиция прописана отдельно, и если Вас консультирует мастер или администратор по стоимости окрашивания, то называют конечную цифру, в которую входит работа колориста, укладка по форме, материал. Виктория, надеемся что в дальнейшем недопонимания больше не возникнет, учтём свой недочёт в консультации клиента. С Вами свяжется сервис-менеджер для урегулирования данной ситуации, хорошего Вам дня.🌸

Добрый день. Была в вашей студии по адресу ул. Будапештсткая, д.19 у мастера косметолога Яковлевой Марии.Делала по купону коррекцию и окрашивание бровей 799 рублей. Я в восторге!Такой приятный косметолог!Разговорчивая,время летит незаметно! Брови сделала супер!Как я и хотела!Буду теперь ходить всегда к Вам!Спасибо большое и за акцию и за прекрасную работу Вашего косметолога!❤

Добрый день!19.01.2019г.впервые была в Вашем салоне по адресу ул.Будапешсткая,д.19 у мастера Харченко Ирины.Мастер Ирина выполнила мелирование +тонирование (моими материалами)+стрижку.Результатом окрашивания и стрижки я была удовлетворена. НО была очень удивлена при оплате,что в стоимсть была включена ещё и укладка -600 рублей.Я не просила укладку и мастер заранее не уточнила нужна ли мне будет укладка.В нашей беседе с мастером слово «укладка» не звучала ни одного раза. Я оплатила чек и не стала выяснять откуда в чеке взялась укладка.Не хотела себе портить настроение и скандалить,но видимо нужно было. Вернуться в салон совершенно не хочется.Остался осадок.Крайне неприятно. После разговора с подругой,выяснила,что и с ней проделали такой же «фокус» с укладкой в Вашем салоне. Мастер должна уточнять заранее хочу ли я как клиент,чтобы мне оказывали дополнительные услуги,которые требуют дополнительной оплаты ДО их выполнения. Может быть кому-то покажется,что это небольшие деньги 600 рублей , но мне бы хотелось их платить за те услуги , которые я выбираю сама,а не когда меня ставят перед фактом на кассе. Если в этом салоне стрижку без укладки не делают, то об этом следует уведомить клиента заранее при записи.Я не первый раз прихожу в салон красоты и обычно мастера уточняют нужна ли будет укладка. Пусть 600 рублей принесут удачу как мастеру, так и салону!